julho 30, 2019

Atendimento telefônico no setor hoteleiro

Como implementar uma URA de atendimento no setor hoteleiro?

Quando se fala em atendimento ao cliente, alguns requisitos são fundamentais para garantir uma boa experiência. Entre eles, estão a

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Saiba como garantir uma conexão estável e eficiente para suportar as operações digitais da sua empresa.

Depoimentos de clientes

Somos a Sawary Jeans, uma das maiores industrias têxteis/jeans do Brasil com fabrica e lojas. Mas, a nossa infraestrutura de telefonia e comunicação estava obsoleta, com custos elevados e o suporte deixava a desejar. Nessa época já mantínhamos contato com a D.lextel, que nos apresentou uma solução completa de comunicação unificada de alta tecnologia com PABX IP, 0800 e telefonia VOIP. Essas soluções nos trouxeram uma economia de 70% no custo total, além de melhorias significativas no gerenciamento e monitoramento das ligações. Há 4 anos utilizamos o serviços da D.lextel, estamos satisfeitos pela transparência e excelência no atendimento

Somos a Central de Embalagens, tínhamos telefonia analógica e quando decidimos mudar, devido ao sinal ruim, encontramos na internet a D.lextel, PABX Virtual, o que nos ajudou muito, pois logo em seguida veio a pandemia e com a migração de serviços do nosso pessoal Administrativo e Vendas para home office, além do atendimento do ramal via celular pelo Softphone, este tipo de sistema facilitou neste novo normal

Quando recebemos o contato da D.lextel, estávamos com problemas de espaço físico para manter o PABX local, sistema ultrapassado, além de um custo elevado e a falta de qualidade no serviço de telefonia. A D.lextel nos propiciou um novo cenário inovador com PABX Virtual, aplicativo para smartphone facilitando a comunicação e reduzindo as ligações na fila de espera da recepção, qualidade na voz e redução de 55% dos custos das ligações. Já utilizamos o serviços ha mais de 2 anos, estamos muito bem atendidos e satisfeitos. Nós indicamos!

Somos especializados em soluções de comunicação para empresas. Fazemos projetos Telefonia IP e PABX IP VIRTUAL personalizados para suprir as necessidades específicas de nossos clientes.

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R. Tuiuti, 589 – Conj 153 E – Tatuapé, São Paulo – SP, 03081-900

Telefone: (11) 3995-0800

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